"对不起，您的社保卡已注销，持卡人已于5月26日死亡。"原本带老父亲去医院就医的徐女士犯了愁，自己的父亲明明健在，为何医院和社保中心都称父亲已经死亡呢？近日，家住浦东新区祝桥镇森林村的徐女士致电本报热线诉说了这一荒唐事。
8月1日，徐女士和哥哥带着老父亲到家附近的医院就诊，用社保卡挂号时，工作人员说该社保卡已被注销，持卡人已死亡。"老爸好好地站在我身边，怎么已死亡呢？"之后，全家人又来到浦东新区川沙新镇社会保障服务中心，其工作人员的回答与医院挂号处一样，徐女士更加无奈了。
无论是医院还是社保中心都只告知其父已死亡，卡已注销，却讲不出什么原因。为了弄清楚真相，徐女士一家人又去川沙新镇的邮政局查询了父亲的工资卡，发现工资卡里的工资也全没了。徐女士的哥哥随后拨打上海市社保中心服务热线12333，客服人员查询后表示，虹口区社保中心的内部网站上显示徐老先生已于今年5月16日死亡。"这么热的天，一家人跑了很多地方，打了很多电话，都说我父亲已经死亡，全家人的心情都不好。"徐女士十分沮丧。
如果死亡，公安的户籍肯定会注销。徐女士一家又来到当地派出所查询，结果显示：父亲健在，并没有死亡。上海市公安局浦东分局江镇派出所工作人员解释，只有在家人递交死亡证明的情况下才可以注销户口。
记者建议徐女士与其父单位退管会联系。很快，其父原来的工作单位——上海市第三建筑有限公司的退管会解释为，由于另一位市民的姓名、出生日期等信息与徐老先生的信息相同，所以社保中心在整理信息时出现错误。徐女士说："他们无法告知哪个环节出了错，只说会尽快将我爸的社保卡复原。"
徐老先生退休已27年，患有严重的哮喘病，每日需服药，但是自从社保卡被注销后，他一直没有服药。徐女士说："老人比较固执，他说他只用社保卡就医、买药；这两天我们子女天天带着老人到处跑，讨说法，老人无端'被死亡'，心里也不好受。"
之后，记者致电徐老先生所在单位的退管会，一位工作人员表示，具体哪个环节出错不方便透露，但是和退管会没有关系，他们与虹口区社保中心沟通，并表示会在5天内将徐老的社保卡复原。
虽然事情即将解决，但徐女士全家人希望"责任方"能现身作出解释并亲自向老人道歉
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